Procon notifica BRK por desabastecimento em povoado de Paranã e exige explicações em 48 horas

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor do Tocantins (Procon) notificou a BRK Ambiental após receber denúncias de moradores do povoado Campo Alegre, em Paranã, sobre interrupções frequentes e prolongadas no abastecimento de água. Segundo os relatos, os cortes chegam a durar pelo menos cinco dias, com agravamento em agosto, causando transtornos à população local.

O Procon ressalta que o fornecimento de água é um serviço público essencial e deve ser contínuo, exceto em casos previstos em lei. Diante das altas temperaturas do mês, a situação se torna ainda mais crítica, pois aumenta a demanda pelo recurso.

Na notificação, a BRK terá 48 horas para apresentar um plano de ação detalhado, incluindo medidas emergenciais como o uso de caminhões-pipa, e justificativas técnicas para cada interrupção. Também deverá comprovar a comunicação prévia aos consumidores sobre paradas programadas e informar cronogramas de obras e investimentos para regularizar o serviço.

A concessionária também precisará detalhar os canais de atendimento disponíveis aos moradores afetados e apresentar documentos que comprovem a adequação do serviço. O Procon reforça que a medida visa garantir a continuidade e a qualidade do abastecimento na região.