SUS amplia teleatendimento para dependentes de apostas online

A partir desta terça-feira (4), o Sistema Único de Saúde (SUS) passa a oferecer até 100 mil teleatendimentos mensais para pessoas que enfrentam dificuldades com apostas online. O serviço, disponível desde março, registrava cerca de 600 atendimentos por mês. A ampliação foi motivada pelo aumento da demanda por apoio especializado, conforme o Ministério da Saúde.

O atendimento é realizado de forma remota, sigilosa e acolhedora por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). A iniciativa serve como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps), oferecendo orientação e acompanhamento profissional.

Dados do Ministério da Saúde indicam que mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a autoexclusão do CPF de plataformas de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão. Entre elas, 35% afirmaram ter recorrido à ferramenta por perderem o controle sobre o hábito de apostar.

A pasta alerta para sinais que podem indicar a necessidade de ajuda, como alterações no sono, alimentação ou humor, mentiras sobre apostas, sentimentos de culpa ou vergonha, ansiedade e irritação quando não é possível jogar, dificuldade para reduzir as apostas, prejuízos nas relações pessoais e profissionais, aumento do consumo de álcool e outras drogas, e comprometimento da renda familiar.

Também são listados fatores de risco, como contato precoce com jogos, facilidade de acesso às plataformas, uso das apostas para aliviar problemas emocionais, histórico de depressão ou ansiedade, impulsividade, influência social que normaliza o jogo, e situações de isolamento e vulnerabilidade social.